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El presente espacio constituye un recurso integral, especializado y accesible de información, orientación, acompañamiento y derivación, dirigido a personas que puedan encontrarse en situaciones de discriminación, violencia, exclusión social o vulneración de derechos fundamentales.
El Observatorio contra la Exclusión Social de Castilla y León actúa como entidad de referencia en la detección, análisis e intervención en este tipo de situaciones, promoviendo un enfoque basado en la defensa activa de los derechos humanos, la igualdad de trato y la justicia social.
Este servicio se configura como una puerta de entrada segura y confidencial que facilita:
La identificación temprana de situaciones de riesgo o vulneración
La orientación clara sobre derechos y recursos disponibles
El acompañamiento profesional en la toma de decisiones
La derivación eficaz a recursos especializados
El seguimiento continuado de los casos
Todo ello bajo los principios de:
Confidencialidad absoluta
Accesibilidad universal
Atención personalizada e integral
Enfoque de derechos humanos
Perspectiva de género e interseccionalidad
No revictimización
Empoderamiento de la persona
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